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    靜美家隔音窗

    400 1838 333

    客戶服務Customer Service

    首頁客戶服務售后服務

    服務流程售后服務常見問題

    售后服務:


    一、售后服務工作:

    1、 產品免費質保五年,自出售之日起如出現質量問題,公司負責包修、包換、包退,并對產品進行終身免費維護(不可抗拒因素除外如火災、人為因素非正常使用產品等除外)。

    2、 定期回訪,保修期內,回訪周期為每季度一次,保修期外為每半年一次。

    3、 負責供應產品正常損壞的配件及配套產品(保修期外收取成本費及安裝人工費)。

    4、 本公司保證在接到需求方報障電話八小時內及時回應,并根據路途立即安排服務。一般情況下,二十四小時內(工作日)將委派專業技術人員到達現場并修復及清除故障。

    5、 如果用戶需要遷移或拆除產品,我公司在接到電話二十四小時內(工作日)派技術人員上門指導,必要時我公司派出工程人員幫助遷移或拆除,但收取合理的費用。

    6、建立用戶檔案,實行微機管理。抓好用戶信息反饋工作。

    7、 深圳售后服務電話:0755-23832525


    二、售后服務機構組織:

    1、售后服務工作由技術經理領導,由技術、經營、生產各科室組成,處理售后服務的

    日常事務。

    2、建立專門的聯絡人員的用戶服務網絡,隨時根據需要派遣人員服務。

    三、售后培訓工作:

    為使需求方能更好的使用本產品,公司有義務告之需求方正確的操作及使用方法,以保證產品的正常使用、維護和操作,發揮產品的最佳功效。


    投訴中心

    如果您購買我公司的“靜美家”系列產品,對全線各個系列產品的質量問題及公司全體工作人員中的服務態度有任何不滿意及要求,歡迎您致電:

    投訴處理電話:0755-23832525 及13424203181

    E-mial:1169318178@qq.com


    我們熱忱的歡迎您的來電,因為有您的監督及幫助我們的產品質量會不斷提高,我們的服務會不斷的完善,我們的企業才會有優良的競爭力,才能在現今社會中成為行業的佼佼者。

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